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信息科技公司高分通过ISO20000复审

日期:2018-12-28 15:13:11浏览数: 作者:梁良 【 字体:

本网讯 近日,信息科技公司高分通过本年度ISO20000监督审核。

审核专家组对该公司IT服务管理体系的运作给予了极高的评价,认为公司2018年在保持体系正常运作的同时,按照PDCA在持续改进和主动优化方面做了大量工作,公司管理层对体系的参与度非常高,内审和管理评审不流于形式,在该机构审核过的实施ISO20000体系的公司中评分最高。

据悉,ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理的国际标准,用于识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务。ISO贯标在粤电各下属电厂是通行的做法,可有效地提升管理水平,与国际接轨。但在IT或软件行业,用贯标来提升管理的做法不多。信息科技公司从2014年开始,在公司内部开始实施ISO20000认证。自2015年1月取得ISO20000认证资质后,经过四年的持续宣贯和改进,体系的运作已日趋成熟。公司近三年在运维质量和水平方面上了一个台阶,未发生考核事故,客户满意度达90%以上。同时,该公司还陆续通过了CMMI三级(用于衡量软件开发成熟度)、ISO9001、国家系统集成三级资质认证等,通过以上手段不断提升管理水平,提供坚实的信息化支撑。

(梁良 信息科技公司)

(责任编辑 高晓兰 审核 俞岚 )

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